山姆 “降质门” 风波:会员信任受挫,风鸟收为您解困
“花 260 元会员费,就是为了买放心,现在 1 级大豆变 3 级,价格一分没少,这会员还有啥意义?” 近期,山姆会员店的自有品牌有机大豆掀起轩然大波,消费者的不满情绪如潮水般涌来,这场 “降质门” 事件,已然触动了会员制商超的信任根基。 大豆 “变脸”,会员愤怒难平 北京的张阿姨作为山姆的资深会员,每周都习惯前往山姆采购。她对山姆以往的有机大豆赞不绝口,“以前的有机大豆打出的豆浆香浓醇厚,包装上‘1 级’和‘非转基因’标识醒目清晰。” 然而,前几日当她打开新购买的大豆包装时,却惊觉如同拿错货物。包装上等级变为 “3 级”,蛋白质含量从≥40% 降至≥37%,“非转基因” 标识也消失不见。更让她气愤的是,价格依然维持在 39.9 元 / 2kg。张阿姨的吐槽在社交平台引发强烈共鸣,众多网友纷纷晒出新旧包装对比图,调侃 “买的不是大豆,而是会缩水的空气”。 山姆回应遭质疑,“符合国标” 难服众 面对舆论的风暴,山姆最终做出回应:更换了大豆品种,现采用 “高蛋白品种”,虽标注 3 级,但各项指标符合国家标准。然而,对于 “非转基因” 标识删除一事,山姆却避而不谈。这一回应未能平息消费者的怒火。一位食品行业从业者直言:“符合国标只是最基本要求,并非值得夸赞之处!大豆从 1 级降为 3 级,意味着杂质增多、蛋白含量降低,就好比买牛肉,从雪花牛变成普通牛腩,价格怎能相同?” 有较真的会员仔细算账:假设每月购买两次这款大豆,一年花费 478.8 元。按蛋白质含量下降 3% 计算,每年相当于多花 14 元买 “水分”,全国百万会员累计起来,这将是一笔惊人的数目。 会员制商超,信任不容透支 山姆卡闲置?风鸟收助您变现